刷卡開水器一般安裝在廚房、鍋爐間等高熱、潮濕環(huán)境中，經(jīng)常晝夜連續(xù)通電工作，使用條件惡劣。如果刷卡開水器質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，就會(huì)存在電擊傷人、引發(fā)火災(zāi)等事故。在2011年國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)77種商用刷卡開水器和液體加熱器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行國(guó)家監(jiān)督抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有29種產(chǎn)品接地措施不可靠，同時(shí)有32種產(chǎn)品防觸電保護(hù)不合格，專家指出，這兩項(xiàng)不合格都會(huì)造成人身觸電事故。

    抽查結(jié)果表明，一些產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、元器件選用、誤操作或故障條件下的安全保護(hù)功能等達(dá)不到強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。具體表現(xiàn)有以下幾種：

    一、部分產(chǎn)品接地措施不可靠。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，商用電刷卡開水器和液體加熱器金屬外殼要通過(guò)接地端子與外部接地導(dǎo)線或接地體可靠連接，萬(wàn)一發(fā)生絕緣失效、外殼帶電等意外情況，最后一道安全保護(hù)措施就顯得非常重要。檢查人員發(fā)現(xiàn)，部分生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有設(shè)置專用的接地端子，而是用其他零件的緊固螺釘兼作接地端子。還有很多產(chǎn)品接地端子沒(méi)有防松措施，器具接地不可靠，在發(fā)生絕緣損壞，泄漏電流過(guò)大，或帶電部件意外接觸外殼等故障的情況下，起不到保護(hù)作用，可能造成人身觸電事故。

    二、部分產(chǎn)品防觸電保護(hù)不合格。本存在的主要問(wèn)題包括：1、電源線引入孔襯套不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。大部分不合格產(chǎn)品上都使用橡膠襯套卡裝在電源線引入孔處，在不使用任何工具的情況下便可將其拆除。由于校園直飲水電熱開水器使用的是較薄的鋼板，如果引入孔處無(wú)牢固的襯套，電源線的護(hù)套極易受到引入孔處鋼板的劃傷，造成絕緣損壞，使金屬外殼帶電，引發(fā)觸電事故。2、電源線固定裝置不符合要求。抽查發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)品無(wú)軟線固定裝置，如果用戶在使用過(guò)程中用力拉拽電源線，就會(huì)使器具內(nèi)部電源線連接處受力，有可能造成連接處脫離，使得帶電件與器具的金屬外殼搭接，引發(fā)觸電事故。

    三、部分產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注和安全使用說(shuō)明不符合規(guī)定，不能指導(dǎo)用戶正確操作和安全使用產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定使用說(shuō)明書必須對(duì)產(chǎn)品安裝、電源連接、操作使用、維護(hù)清洗等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，特別是對(duì)安裝時(shí)防護(hù)泄漏電流和清洗器具的防水要求，都規(guī)定了必須說(shuō)明的具體內(nèi)容，以保證用戶能正確安裝和維護(hù)使用產(chǎn)品。檢查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)的使用說(shuō)明書內(nèi)容簡(jiǎn)略，未注明必備內(nèi)容，達(dá)不到指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品的目的。另外，很多產(chǎn)品使用說(shuō)明書互相照抄套用，針對(duì)性不強(qiáng)，意思表達(dá)不清，對(duì)用戶的安全說(shuō)明不清晰。